Aide et questions fréquentes

Non. Déposer une annonce sur bikes.tn est gratuit, pour les particuliers comme pour les boutiques, et nous ne prenons aucune commission sur vos ventes.

bikes.tn ne gère pas le paiement. Vous vous mettez d’accord avec le vendeur par messagerie ou par téléphone, vous voyez l’article, puis vous réglez directement, de préférence en main propre.

Des vélos, des vélos à assistance électrique, des trottinettes électriques, ainsi que des composants et des accessoires de cyclisme. Les motos et scooters à moteur thermique ne sont pas acceptés.

Ne versez jamais d’acompte avant d’avoir vu l’article, privilégiez un rendez-vous dans un lieu public, vérifiez le numéro de cadre et demandez la facture d’achat quand elle existe. Vous pouvez signaler toute annonce suspecte.

Oui. Créez un compte, puis ouvrez votre boutique : vous obtenez une page à votre nom avec votre logo, vos horaires, vos coordonnées et l’ensemble de vos annonces.

Jusqu’à 12 photos (JPG, PNG ou WebP, 12 Mo chacune) et 2 vidéos (MP4 ou MOV, 150 Mo et 90 secondes au maximum). Vous pouvez les réordonner : la première photo sert de couverture.

Dans « Mes annonces », ouvrez le menu de l’annonce : vous pouvez la modifier, la mettre en pause, la marquer comme vendue ou la supprimer. Baisser le prix affiche automatiquement la mention « prix en baisse ».

Non. Il n’apparaît qu’à la demande, lorsqu’un visiteur clique sur « Afficher le numéro », et vous pouvez désactiver cette option sur chaque annonce pour n’être contacté que par la messagerie.

Une annonce peut être suspendue lorsqu’elle ne respecte pas nos règles : article interdit, mauvaise catégorie, doublon, informations trompeuses. Écrivez-nous si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur.

Depuis l’annonce : « Envoyer un message » ouvre une conversation dans la messagerie de bikes.tn (un compte est nécessaire) ; « Afficher le numéro » vous permet d’appeler ou d’écrire sur WhatsApp lorsque le vendeur l’a autorisé.

Dans les filtres, indiquez votre taille en centimètres : nous n’affichons que les cadres qui vous conviennent. Chaque annonce précise aussi la taille de cycliste recommandée.

Non, mais certains vendeurs et boutiques peuvent expédier ou livrer : leurs annonces portent la mention « Livraison possible ». Convenez des modalités directement avec eux.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » : nous vous envoyons par e-mail un lien valable une heure pour en choisir un nouveau.

Connectez-vous, puis rendez-vous dans « Ma boutique ». Renseignez le nom, l’adresse, les horaires et les services : votre vitrine est en ligne immédiatement et vos annonces y sont rattachées.

Écrivez-nous à contact@bikes.tn avec le nom de votre boutique et un justificatif de votre activité (registre de commerce ou patente). Après contrôle, le badge apparaît sur votre vitrine et vos annonces.