Conseils de sécurité
bikes.tn ne gère ni le paiement ni la livraison : la vente se conclut directement entre l’acheteur et le vendeur. Quelques réflexes suffisent pour que tout se passe bien.
Rencontrez-vous en personne
Donnez rendez-vous dans un lieu public et fréquenté, en journée. Venez accompagné si le montant est important.
Voyez et essayez avant de payer
Aucune photo ne remplace un essai. Prenez le temps de contrôler l’article sous tous les angles.
Jamais d’acompte à distance
Ne versez rien pour « réserver » un article, quel que soit le prétexte ou l’urgence invoquée.
Vérifiez l’origine du vélo
Demandez la facture d’achat quand elle existe et relevez le numéro de série gravé sous le boîtier de pédalier.
Méfiez-vous des prix trop bas
Un vélo haut de gamme bradé, un vendeur pressé ou injoignable par téléphone : passez votre chemin.
Signalez les annonces suspectes
Le bouton « Signaler » de chaque annonce prévient notre équipe, qui vérifie et retire les annonces frauduleuses.
Ce qu’il faut contrôler sur un vélo d’occasion
- Le cadre et la fourche : ni fissure, ni choc, ni tube plié. Sur du carbone, tout impact ou bruit de craquement doit vous alerter.
- La transmission : les vitesses passent sans sauter, la chaîne et les plateaux ne sont pas « en dents de requin ».
- Les freins : ils mordent franchement, les plaquettes et les disques ne sont pas en fin de vie.
- Les roues : elles tournent sans voile ni jeu dans les moyeux ; les pneus ne sont pas craquelés.
- Sur un vélo ou une trottinette électrique : faites un essai assez long pour juger la batterie, demandez le chargeur d’origine et le kilométrage affiché.
Vous vendez
- Décrivez honnêtement l’article, défauts compris : vous éviterez les discussions sur place.
- Privilégiez un paiement en espèces, compté devant vous, ou un virement que vous avez vu arriver sur votre compte.
- N’envoyez jamais un article avant d’avoir été payé, et ne communiquez ni code reçu par SMS ni identifiant bancaire.
- Restez sur la messagerie de bikes.tn tant que vous ne connaissez pas votre interlocuteur.
Les arnaques les plus courantes
- L’acheteur « à l’étranger » qui propose de payer par un transporteur ou un service de paiement que vous ne connaissez pas.
- Le vendeur qui réclame un acompte par mandat ou recharge téléphonique pour bloquer la vente.
- Le lien reçu par message qui vous demande vos coordonnées bancaires pour « recevoir votre paiement ».
Dans le doute, abstenez-vous, signalez l’annonce et écrivez-nous à contact@bikes.tn. En cas de vol ou d’escroquerie avérée, déposez plainte auprès des autorités compétentes.